Acerca de
Caso de éxito
Clara
Detección de los líderes informales de la organización para la implementación de iniciativas de change management
Objetivo del proyecto: Identificar a las personas que tenían un grado de centralidad mayor al resto para convertirlos en embajadores de las iniciativas de Cultura
Fecha del proyecto: 2022
A partir de un análisis de redes organizacionales activo (ONA - Organizational Network Analysis) y de un proceso de NLP (Natural Language Processing), se pudieron identificar patrones de colaboración y grados de influencia de las personas que presentaban un mayor grado de centralidad dentro de la red de trabajo tal como se muestra abajo.
Este tipo de análisis le permitió a Clara identificar a los líderes informales para convertirlos en embajadores más efectivos a la hora de querer transmitir una narrativa sobre la Cultura de Clara frente a un crecimiento exponencial. También, se pudieron entender patrones de colaboración entre los diferentes equipos tanto por nivel jerárquico como por unidades de negocios/países. Esto facilitó conversaciones internas para diagramas mejores prácticas de colaboración y de transmisión de información.
Adicionalmente, se analizaron las respuestas de los reactivos de las encuestas que se usaron para armar el ONA Activo para entender el sentimiento y de los colaboradores sobre ciertos ejes críticos para la organización. Esto le permitió a clara entender el contexto de la comunicación.
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