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farmacia

Diseño de un modelo operativo para la gestión de People Analytics de alto impacto.

Objetivo del Proyecto: Establecer los pilares estratégicos de un marco de gestión analítica para traducir de manera eficiente las iniciativas de las personas en resultados comerciales tangibles.

Fecha del proyecto: 2021 y 2022

 

Duración del proyecto: 96 horas

 

Acerca de Farmacity: Farmacity es una cadena de farmacias argentina propiedad del grupo empresarial Pegasus. Opera en formato de autoservicio o droguería y es miembro de la Asociación Nacional de Cadenas de Droguerías. Con 241 farmacias distribuidas en 14 provincias y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Fase Inicial del Proyecto - Diagnóstico:Durante la fase inicial del proyecto, el objetivo era crear un libro de registro de los componentes actuales del departamento de People Analytics. Se siguió una metodología sistemática para realizar un análisis de brechas más objetivo.

DIagnóstico Farmacity.png

Segunda Fase del Proyecto - Modelo Operativo:

Basado en el marco del Sistema Operativo PeopleOPTI, Farmacity trabajó en el establecimiento de cada módulo del modelo, con el objetivo de alinear la estrategia de la empresa/RRHH con la del departamento de People Analytics.

 

La estructura del Modelo Operativo utilizado fue la siguiente:

  1. Definición de objetivos y métricas: Definición de objetivos y métricas clave para medir el impacto de las iniciativas de People Analytics en los resultados del negocio.

  2. Recopilación y gestión de datos: Desarrollar procesos sólidos de recopilación de datos e implementar prácticas efectivas de gestión de datos para garantizar la disponibilidad de datos precisos y confiables para el análisis.

  3. Análisis y generación de insights: Utilizar técnicas y herramientas analíticas avanzadas para analizar los datos recopilados y obtener conocimientos prácticos que informen la toma de decisiones e impulsen el impacto empresarial.

  4. Comunicación y Visualización: Desarrollar estrategias de comunicación efectivas y visualizar conocimientos de una manera clara y convincente para facilitar la comprensión y el compromiso en toda la organización.

  5. Implementación y Monitoreo: Garantizar la implementación exitosa de iniciativas de People Analytics, monitorear su progreso y evaluar continuamente su impacto en los resultados comerciales.

  6. Desarrollo de capacidades: Invertir en el desarrollo de habilidades y capacidades dentro de la organización para permitir la utilización eficaz de las herramientas y técnicas de People Analytics.

 

Al implementar este modelo operativo, Farmacity tenía como objetivo establecer una función de análisis de personas sólida e impactante que impulse la toma de decisiones basada en datos y mejore la alineación estratégica general entre la empresa y las iniciativas de recursos humanos.

Modelo Operativo - People Analytics - PeopleOPTI.png
  1. Estrategia: Se creó una declaración de propósito ad hoc para el departamento de People Analytics para delinear claramente el tipo de valor esperado del departamento y definir su alcance de actividades.

  2. Manifiesto: Se creó un documento que se puso a disposición de toda la organización, en el que se describen los principios, declaraciones, compromisos y marco del departamento de People Analytics.

  3. Principios: Se desarrolló un conjunto de principios para establecer los métodos fundamentales mediante los cuales los procesos y la estructura del departamento operarían en conjunto con el resto de la organización, apuntando a la máxima eficiencia y eficacia.

  4. Gobierno de Datos: Se inició la definición de políticas para gestionar la disponibilidad, integridad, usabilidad y seguridad de los datos del personal dentro de la empresa.

  5. PUSH/PULL: Se establecieron prioridades para el departamento en cuanto a los tipos de proyectos a ejecutar, proporcionando una hoja de ruta para el trabajo a corto y mediano plazo. También se determinó qué proyectos serían de carácter consultivo y/o de autoservicio.

  6. Metodologías de trabajo: Se definieron las metodologías, tecnologías y procesos a implementar para escalar el valor de la analítica avanzada, así como estrategias para crear una cultura basada en datos.

 

Al centrarse en estas áreas, Farmacity pretendía establecer una base sólida para el departamento de People Analytics, permitiéndole proporcionar información valiosa e impulsar la toma de decisiones basada en datos en toda la organización.

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