Preguntas frecuentes

Amaia es un coworker de IA creado por PeopleOPTI. Es un sistema de gestión con IA que responde las preguntas del negocio, encuentra la causa de cada brecha, avisa cuando un indicador sale de su margen, da seguimiento a los planes de acción y mide cuánto valor creó cada uno.

Es un sistema que acompaña la gestión de principio a fin. No solo muestra los indicadores: explica por qué se mueven, señala dónde actuar, sigue los planes que se deciden y mide su resultado. Amaia es el sistema de gestión con IA de PeopleOPTI.

Un BI muestra qué pasó. Amaia, además, explica la causa, avisa a quien tiene que actuar, sigue el plan que se decide y mide cuánto valor creó, sin contar lo que habría pasado sin él. También incluye su propio BI con IA: cada persona arma su tablero en el Lienzo.

Amaia aprende, con el historial del negocio, cómo se comporta cada indicador y qué lo mueve. Con eso estima qué habría pasado sin el plan y atribuye al plan solo la diferencia. Las acciones que no se ejecutaron se separan al medir, y el resultado se expresa en el indicador y en pesos.

Para consumo masivo, retail y seguros. En cada una trabaja con los indicadores y el lenguaje del negocio: sell-in, sell-out y ejecución comercial en consumo masivo; disponibilidad, merma y venta por tienda en retail; productividad de agentes, cobranza y retención de cartera en seguros.

PeopleOPTI, una empresa con sede en la Ciudad de México que creó un sistema de gestión con IA para convertir a las empresas en organizaciones orientadas al valor.

No. Amaia analiza, propone y mide; las decisiones las toma el equipo. Para cada tipo de acción, la empresa define si Amaia actúa sola, pide aprobación o solo sugiere.

Comparando lo que pasó con lo que habría pasado sin el plan y dividiendo el valor de esa diferencia entre lo invertido. Amaia lo calcula para cada plan: estima, con el historial del negocio, cómo habría seguido el indicador sin el plan, atribuye al plan solo la diferencia y la traduce a pesos.

Descomponiendo la brecha por región, zona, canal y producto hasta encontrar dónde se concentra, y cruzándola con las variables que la mueven, como la distribución, la cobertura y el surtido. Amaia hace esa descomposición sola y muestra qué parte de la brecha explica cada causa.

Con indicadores que se levantan en cada visita: distribución, frentes en anaquel, surtido por tienda y cumplimiento de lo planeado. Con Amaia Campo, el vendedor los registra desde su celular y Amaia conecta lo que se ejecutó con lo que se vendió.

Encontrando en qué tiendas, productos y horarios se concentran y corrigiendo la causa: el reabasto, el pedido sugerido o las rebajas a tiempo. Amaia vigila la disponibilidad y la merma de cada tienda, avisa cuando una se desvía y mide cuánto recuperó cada plan.

Identificando qué agentes dejaron de colocar, en qué dirección y con qué antigüedad, y acompañando primero a quienes más pesan en la brecha. Amaia lo muestra cada semana y mide el efecto de cada plan, como una capacitación o el seguimiento de los agentes nuevos.

Un sistema de gestión de IA, como el que define la norma ISO 42001, gobierna cómo una empresa desarrolla y usa la inteligencia artificial. Un sistema de gestión con IA, como Amaia, usa la inteligencia artificial para gestionar el negocio: los objetivos, los planes de acción y el valor que crea cada uno.

Amaia se conecta a los datos en la nube de la empresa, con altos estándares de seguridad. Si la empresa no cuenta con la infraestructura necesaria, los alojamos en un entorno de PeopleOPTI en Microsoft Azure, con los mismos controles.

De la empresa. Los datos y todo lo que Amaia genera con ellos, como análisis, reportes y recomendaciones, pertenecen a la empresa.

La empresa. Define qué fuentes se conectan, cuánto tiempo se conservan los datos y cuándo se eliminan.

Con la identidad corporativa de la empresa, mediante Entra ID y SSO. El doble factor de autenticación es obligatorio para todos los usuarios, internos y externos.

Amaia solo usa los documentos que cada persona sube o conecta, desde SharePoint, Google Drive, PDF o Word, para responder con ese contexto. No se conecta por su cuenta a ningún sistema ni documento.

Cada persona accede solo a la información que corresponde a su rol, su área y su nivel, según los permisos que ya existen en la organización.

Solo si la empresa lo decide. Para cada tipo de acción se define si Amaia actúa sola, pide aprobación o solo sugiere.

Sí. Cada análisis, recomendación y acción queda registrada: qué hizo, por qué y con qué datos. Los registros de actividad de los recursos se conservan durante 30 días.

Los controles de red se configuran según cada recurso y se revisan con el área de tecnología durante la implementación.

Sí. Somos miembros del Microsoft AI Cloud Partner Program y Cloud Solution Provider (CSP) de Microsoft.

12 semanas, de los datos al equipo: se conectan las fuentes, se configuran los objetivos, los indicadores y las reglas, y Amaia empieza a trabajar con los equipos.

Los que la empresa ya usa: tablas, data warehouse, SAP, Salesforce, Qualtrics, Excel o bases de datos propias. No hace falta cambiar de herramientas.

Donde ya trabaja: Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram o la página web de Amaia.